发布日期：2024年3月20日
生效日期：2024年3月20日
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一、定义与解释
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookies和同类技术
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围内转移
十、我们如何更新本政策
十一、联系我们
十二、其他
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1.委托处理
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2.共享
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- 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对第三方共享您的个人信息。
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具体地，您可以通过点击阅读《晓知第三方信息共享清单》以了解晓知共享您个人信息的详情。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照晓知的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，不得超出约定的处理目的、处理方式等处理个人信息，并且要求他们的处理行为不得违反中华人民共和国个人信息保护和数据安全相关的法律、法规、国家标准和其他规范性文件。原则上，我们与之共享个人信息的公司、组织和个人无权将晓知共享的个人信息用于本政策之外的任何其他用途。
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具体地，您可以通过点击阅读《晓知第三方信息共享清单》以了解第三方SDK处理您个人信息的详情，包括我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景（即SDK类型）及个人信息类型等内容。
当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照详情页获取并处理您的权限及信息。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何第三方（公司、组织和个人），但以下情况除外：
1）在获取您的明确同意的情况下转让；
2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求的情况下进行提供；
4.公开披露
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2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
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5.委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）您自行向社会公众公开的个人信息；
7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉：根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
1.我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
2.您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
3.数据安全措施：
1）我们已采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的我们及我们关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们已举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；我们已制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。
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3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
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5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。
本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
1.存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区晓知的服务器上。以下情形除外：
- 法律法规有明确规定；
- 获得您的明确授权；
- 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
2.存储信息的期限
一般而言，我们仅在为实现本政策所述处理目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件另有规定。具体参考法规包括： （1）《网络安全法》第三章第二十一条规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。 （2）《电子商务法》第二章第三十一条规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
在超过上述期限，或您主动要求删除您的个人信息或注销您的账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除您的个人信息，除非可适用的法律法规或国家规范性文件要求在更长的期间内保留这些信息。但在下列情况下，我们因需符合法律要求，将更改个人信息的存储时间：
- 为遵守适用的法律法规等有关规定；
- 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
- 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
- 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
- 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、科讯创想、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必要的用途。
在您终止使用晓知后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
当晓知的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括推送通知和公告形式在内的通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。
1.按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
• 您对个人信息处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对您个人信息进行处理，法律、行政法规另有规定的除外；
• 您有权向个人信息处理者查阅、复制您的个人信息，法律另有规定情形的除外；
• 您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
• 您发现您的个人信息不准确或不完整的，有权请求个人信息处理者更正、补充；
• 您有权请求删除您的个人信息；
• 您有权要求个人信息处理者对其个人信息处理规则进行解释说明。
2.我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，并为您提供相关操作路径。具体地，您可以参考下面的步骤进行相关操作：
（1） 访问您的个人信息
您可以通过以下步骤访问头像、性别、生日、所在地、个人简介、手机号等基本信息：
1）进入本软件，点击“设置”；
2）点击已登录的账号名称一栏；
3）点击“个人信息”；
4）查看所需信息；
不同版本的晓知具体操作可能略有差异。如果您无法通过上述操作、页面访问这些个人信息，您可以随时通过本政策第十一条的联系方式与我们联系。
（2）更正您的个人信息
您可以通过以下步骤更改昵称、性别、生日、所在地、个人简介、手机号等基本信息：
1）进入本软件，点击“设置”；
2）点击已登录的账号头像名称一栏；
3）点击“个人信息”；
4）查看和更正所需信息；
不同版本的晓知具体操作可能略有差异。当您发现晓知处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。如果您无法通过上述操作、页面更正这些个人信息，您可以随时通过本政策第十一条的联系方式与我们联系。
（3） 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5）如果我们不再为您提供产品或服务；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（4） 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权晓知继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
具体地，您可以通过以下步骤进行操作：
1）进入本软件，点击右上角设置按钮；
2）进入设置页面，点击“隐私设置”；
3）进入“隐私设置”页面，关闭“已开启”的权限或者打开“去设置”的权限；
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。请您理解，当您撤回同意或授权后，我们可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（5） 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十条所述的方式联系我们，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（6） 转移您的个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十条所述的方式联系我们，我们将在15个工作日内对您的请求进行处理。
（7） 注销账号
您有权随时可注销您注册的晓知账号，您可以自行在个人信息页面进行注销或根据本政策第十条所述的方式联系我们协助您注销账号。我们收到您的请求后需要您提供账号（手机号码）以及昵称，以核对身份，核验成功后我们将在15日内为您完成注销。
您也可以按照以下步骤自行注销：
1）进入本软件，点击“设置”；
2）点击已登录的账号名称一栏；
3）点击“账户与安全”；
4）点击“账号注销”。
不同版本的晓知具体操作可能略有差异。在您注销账户后，我们将停止为您提供依赖账户登录的产品和服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息或作匿名化处理，您的本地数据需要您在“我的”页面中将我的账户栏目下的个人内容进行清空。
（8） 响应您的上述请求
我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除，或通过晓知产品与/或服务发布的反馈或投诉渠道申请我们对相关信息进行补充、更正或删除；我们收到您的申请后将按流程予以处理，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，我们需要您提供账号（手机号码）以及昵称，以核对身份，待核验成功后后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。
请您知悉，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护，我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2.我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是年满14周岁的未成年人，我们在收集您的个人信息之前，会征得您或您的监护人的同意，并且当您、父母或者其他监护人要求我们更正、删除未成年人个人信息的，我们将及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。
3.若您是不满14周岁的未成年人（下称儿童），我们在收集您的个人信息之前，会征得您的父母或其他监护人的同意。
4.我们在处理儿童个人信息时，将采取以下措施予以保障：对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除。具体地，请通过阅读《晓知儿童隐私保护政策》以了解详情。
5.若您是未成年人的父母或监护人，如您对本政策及《晓知儿童隐私保护政策》中所述相关事宜有任何疑问、意见、建议或投诉、举报需求，请通过第十条所述方式与我们进行反馈。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，会存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。如因业务等需要，确需向境外提供您的个人信息的，我们会向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意和法律法规规定的跨境提供应具备的条件后，才会将您的个人信息转移到您使用产品与/或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者使您的个人信息受到来自这些管辖区的访问。
请您知悉，此类管辖区可能设有不同的个人信息保护相关法律法规，我们会遵守管辖区内相关法律法规的要求确保您的个人信息得到充分保护。如此类管辖区未设立个人信息保护相关的法律法规，我们会尽力保障您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
1.为给您提供更好的服务，晓知产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
2.本政策更新后，我们会在晓知发出更新版本，通过应用市场新版本特性公告或弹窗等方式再次提醒您阅读更新后的隐私政策，以便您及时了解本政策的最新版本。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用晓知产品与/或服务或者注销晓知账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
3.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明本政策的具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
- 我们的联络方式及投诉渠道发生变化时；
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
- 伴随政策或法律发布实施，为响应国家政策或者法律规范，做出变更。
4.我们鼓励您在使用晓知的过程中查阅本政策。具体地，您可以在“设置-关于-晓知隐私政策”中查看本政策。
如您在使用晓知的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
公司名称：合肥科讯创想软件开发有限公司
地址：合肥市高新区石莲南路3335号
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如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向安徽省合肥市高新区人民法院提起诉讼。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。